Algemene voorwaarden
Inleiding
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een bestelling plaatst via onze Website. De Algemene Voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als koper. Lees deze daarom goed door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
Artikel 1. Definities
1.1. Glowpod: gevestigd te Aalsmeer en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 96097965, BTW-nummer NL005188017B34, handelend onder de naam Glowpod.
1.2. Website: de website van Glowpod, te raadplegen via glowpod.nl en alle bijbehorende subdomeinen.
1.3. Klant: de natuurlijke persoon die niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een Overeenkomst aangaat met Glowpod en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
1.4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Glowpod en Klant, waarvan deze Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
1.5. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
1.6. Producten: de door Glowpod verkochte portable infrarood sauna's en gerelateerde accessoires.
Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1. Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van Glowpod zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van of niet voorkomen in deze Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Glowpod slechts bindend indien en voor zover deze door Glowpod uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.3. Indien naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing. In geval van tegenstrijdige voorwaarden mag Klant zich beroepen op de meest gunstige bepaling.
Artikel 3. Prijzen en informatie
3.1. Alle op de Website en in andere van Glowpod afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief btw en, tenzij anders vermeld, inclusief overige heffingen.
3.2. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voor het sluiten van de Overeenkomst en apart weergegeven in het bestelproces.
3.3. De inhoud van de Website is met grote zorg samengesteld. Glowpod garandeert echter niet dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en informatie zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
3.4. Glowpod is niet verantwoordelijk voor (kleur)afwijkingen als gevolg van beeldschermkwaliteit.
Artikel 4. Totstandkoming Overeenkomst
4.1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van Glowpod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2. Indien Klant het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt Glowpod onverwijld de ontvangst van de aanvaarding. Tot deze bevestiging heeft Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
4.3. Indien blijkt dat bij het aangaan van de Overeenkomst onjuiste gegevens zijn verstrekt, heeft Glowpod het recht om pas aan haar verplichtingen te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4. Glowpod mag zich binnen wettelijke kaders informeren over de kredietwaardigheid van de Klant. Op basis daarvan mag Glowpod een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden stellen.
Artikel 5. Uitvoering Overeenkomst
5.1. Na ontvangst van de bestelling verzendt Glowpod de producten zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen tenzij anders overeengekomen.
5.2. Glowpod mag derden inschakelen bij de uitvoering van de Overeenkomst.
5.3. Leverwijze en levertijd worden duidelijk vooraf gecommuniceerd.
5.4. Indien levering niet binnen de gestelde termijn kan plaatsvinden, wordt Klant op de hoogte gesteld en heeft hij recht op kosteloze ontbinding of een nieuw voorstel.
5.5. Klant wordt aangeraden om producten direct na ontvangst te inspecteren en gebreken binnen bekwame tijd te melden.
5.6. Het risico van levering gaat over op Klant bij bezorging op het afleveradres, of bij afhalen bij overdracht.
5.7. Indien het bestelde product niet meer leverbaar is, mag Glowpod een soortgelijk product leveren of de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
Artikel 6. Herroepingsrecht
6.1. Dit artikel is alleen van toepassing op consumenten.
6.2. Klant heeft het recht de Overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
6.3. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het (laatste) product.
6.4. Retourkosten zijn voor rekening van de Glowpod.
6.5. Klant mag uitsluitend het Glasvezel-Frame opzetten om de afmetingen en pasvorm te controleren. De overige onderdelen (infrarood panelen, controllers, bekabeling en overige accessoires) mogen niet uit de verpakkingen worden gehaald. Indien dit wel het geval is, kan het product niet meer geretourneerd worden.
6.6. Het opgezette frame mag maximaal 72 uur blijven staan voor de beoordeling en moet daarna direct worden gedemonteerd.
6.7. Bij waardevermindering door verder gebruik dan toegestaan, beschadiging tijdens de testperiode of het niet retourneren van alle onderdelen in originele staat, is Klant volledig aansprakelijk voor de schade.
6.8. Ontbinding kan via e-mail naar info@glowpod.nl of via ondubbelzinnige schriftelijke verklaring. Klant ontvangt binnen 24 uur een bevestiging met retourinstructies en moet het product binnen 14 dagen na ontbinding terugsturen.
6.9. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontbinding, mits het product in goede staat is ontvangen en alle onderdelen compleet zijn geretourneerd.
Retouradres: Glowpod Schoorsteen 10 1431 LV Aalsmeer
Artikel 7. Betaling
7.1. Betaling geschiedt direct bij bestelling via de aangegeven betaalmethoden.
7.2. Bij niet-voltooide betaling wordt de bestelling niet verwerkt of verzonden.
Artikel 8. Garantie en conformiteit
8.1. Dit artikel geldt alleen voor consumenten tenzij anders vermeld.
8.2. Glowpod garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst, redelijke eisen van deugdelijkheid en geldende wettelijke bepalingen.
8.3. Wettelijke rechten blijven behouden naast eventuele fabrieksgaranties.
8.4. Klachten over gebreken moeten binnen redelijke termijn worden gemeld.
8.5. Bij geldige klacht wordt het product hersteld, vervangen of vergoed (exclusief verzendkosten).
8.6. Gebruik van een gebrekkig product is op eigen risico; Glowpod is niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade.
Artikel 9. Veiligheidsrichtlijnen en aansprakelijkheid
9.1. Veiligheidsgebruik: Klant erkent dat de infrarood sauna's van Glowpod uitsluitend zijn ontworpen voor veilig gebruik conform de bijgeleverde gebruiksaanwijzing. Het is strikt verboden de producten te gebruiken op een manier die letsel, verwonding, brand of andere schade bij zichzelf, anderen of eigendommen kan veroorzaken.
9.2. Medische waarschuwing: Het gebruik van infrarood sauna's wordt afgeraden voor personen met bepaalde medische aandoeningen, waaronder maar niet beperkt tot: hartproblemen, hoge of lage bloeddruk, diabetes, zwangerschap, en gebruik van bepaalde medicijnen. Klant dient voorafgaand aan gebruik altijd een arts te raadplegen indien er twijfel bestaat over de geschiktheid.
9.3. Elektrische veiligheid: De infrarood sauna mag uitsluitend worden aangesloten op een geschikt geaard stopcontact. Het gebruik van verlengsnoeren wordt afgeraden. Bij twijfel over de elektrische installatie dient een gekwalificeerde elektricien te worden geraadpleegd.
9.4. Brandpreventie: De sauna dient op voldoende afstand van brandbare materialen te worden geplaatst. Klant is verantwoordelijk voor het naleven van alle brandveiligheidsvoorschriften en lokale regelgeving.
9.5. Supervisie: De sauna mag nooit onbeheerd worden gebruikt. Kinderen mogen de sauna uitsluitend onder toezicht van volwassenen gebruiken.
9.6. Uitsluiting aansprakelijkheid: Glowpod is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, letsel, verwonding, brandschade, of andere gevolgen die voortvloeien uit:
- Oneigenlijk gebruik van de producten
- Niet-naleving van de gebruiksaanwijzing of veiligheidsinstructies
- Gebruik door personen voor wie het gebruik medisch niet geschikt is
- Technische defecten als gevolg van verkeerd gebruik of onderhoud
- Brand, elektrische schade of andere ongevallen
- Gevolgeschade van welke aard dan ook
9.7. Eigen risico: Het gebruik van de infrarood sauna is volledig voor eigen risico van de Klant. Klant vrijwaart Glowpod voor alle claims van derden die voortvloeien uit het gebruik van de producten.
Artikel 10. Klachtenprocedure
10.1. Klachten kunnen worden ingediend via info@glowpod.nl of schriftelijk naar het bedrijfsadres.
10.2. Binnen 2 werkdagen ontvangt Klant een bevestiging of inhoudelijke reactie.
10.3. Consumenten kunnen ook een klacht indienen via het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr
Artikel 11. Persoonsgegevens
11.1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid op de Website.
Artikel 12. Slotbepalingen
12.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Glowpod, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
12.3. Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen zullen dan in overleg een vervangende bepaling overeenkomen.
12.4. Onder "schriftelijk" wordt ook verstaan: communicatie per e-mail en fax, mits identiteit en integriteit voldoende vaststaan.
Contactgegevens
Glowpod
Schoorsteen 10
1431 LV Aalsmeer
E-mail: info@glowpod.nl
KvK-nummer: 96097965
BTW-nummer: NL005188017B34
